张家港红十字志愿者

标题: 提升公信力（老头） [打印本页]

作者: 张家港老头 时间: 2011-9-26 08:21
标题: 提升公信力（老头）
提升公信力
                                                   服务队老头
   公信力，我的理解是，对某个群体或行业总体的信任程度。公信力范围是很大的，所有机构、行业都有。我主要说红十字会、血站、服务队的公信力。只有人们对我们信任，相信我们是好人，才有更多的人加入献血行列。
目前，确实有些因素制约了我们的公信力，例如郭美美等事件，人们对红十字会、血站等，公信力有所下降。另外，献血法本身的缺陷，计划经济时代，实行买卖血液制度，而到了商品经济时代，却搞无偿献血。这种制度，超出了人们的思想道德水平。
      我们的对策。不是有困难我们就畏惧不前，我们的既然做了，就应该做好。我的体会，要做好，就必须做到两个字“做”和“说”。简单归纳，我们认为应该做到以下几点：
      一、塑造自身形象
      塑造自身形象，不是为了抬高个人，而是为了红十字会的公信力。例如，有个姓常的退休教师，我在街心公园冒酷暑服务的时候和我聊天。他以为我们是血站的，是事业单位。他说：“你们工资一定很高吧？”我说：“不，我们是志愿者，是义工，不拿工资的。”，他对我平添几分尊敬，连连说：“像你们这样的人现在不多了。”他还问：“你们动员别人献血，自己也献血吗？”我说：“我的队友，都是多次献血的英雄，最多的献过80次，献血总量达到几十公斤。”他更加佩服我们献血服务队了。他，包括一般的人群，对我们服务队的信任，我们的宣传，他们才能相信，听我们的话。
我在亲朋好友面前，也竭尽赞美之词，颂扬我们服务队的献血者。我常说，扶贫济困，捐款捐物，也是高尚的，但所捐都是身外之物，只有献血者，才是捐了身体的一部分，是最最值得尊敬的人。
      二、说话要实在，不要虚夸
      例如关于献血影响身体健康的问题，一般也许会回答献血对身体没有影响，这样不实在，因为人们献血后，会感到疲劳，单位会给一天假，这些都说明献血对身体是有影响的。比较实在的说法是献血对身体没有伤害。例如感冒了，身体也会觉得不舒服，有时甚至会发烧，一个星期后，不治自愈。献一次血，比感冒更容易恢复，一般一到两天，就能恢复常态。献血和感冒一样，不会对身体脏器造成危害。所以我们不要说对身体没有影响，可以说不会对身体造成伤害，这样就实在多了。
      三、解释要清楚，以理服人
      献血为谁？就算有些不如人意的地方，病人总还得用血吧？我们的爱心抛向病人，人总该有仁慈之心的。
用血收费包含很多的人工、材料、检测等费用，我们要让用血的人明白，鲜血无价，生命无价。
      四、维护红十字会的形象
   作为我们，穿上红马褂，就应该维护红十字会的公信力。其实腐败现象在其他领域也有，多寡而已、轻重而已，红十字会有一点，别人就不能容忍，体现了公众对红十字会的要求比一般的要高，我们无可指责，作为我们，应该维护红十字会的形象。
   我们没有力挽狂澜之力，我们尽点滴绵薄之力，就心安理得，许多事情不是我们所能做到的，但作为我们，要“做”要“说”，树立红十字会、血站、服务队的公信力，只有大众信任我们，我们才能完成使命。

作者: 修心 时间: 2011-9-26 09:05
支持

作者: 红十字无偿献血 时间: 2011-9-27 02:54
支持，对长江老师的高见举双手赞成~~

作者: 午后红茶 时间: 2011-9-27 09:11
非常赞同陆老师的观点，从自身做起，我们的既然做了，就应该做好。

作者: 宅女 时间: 2011-9-27 09:54

支持，陆老师

作者: 公交车司机 时间: 2011-9-27 22:41

作者: 真心奉献 时间: 2011-10-15 21:56

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